事务性邮件是指由系统自动发送给用户，通知其有关其账户活动或交易状态的电子邮件。这些邮件通常不是基于用户的特定行为触发，而是由系统自动生成，以提供重要的信息或确认某些操作。事务性邮件通常包括订单确认、账户注册确认、密码重置确认、交易状态更新等内容。
事务性邮件的特点包括：
事务性邮件是由系统自动发送的，无需人工干预。它们通常是作为网站或应用程序的功能的一部分而生成的。
这些邮件提供了重要的、准确的信息，例如订单状态、账户变更等，用户通常对此类信息感兴趣并需要及时了解。
用户通常期待收到这些类型的邮件，因为它们与他们的账户活动或交易相关，并帮助他们保持对个人信息和交易的掌握。
由于事务性邮件是对用户的行为或请求的响应，因此它们通常被用户视为可信的来源，有助于建立和维护用户对品牌的信任。
这些邮件通常不需要用户采取任何行动，因为它们的主要目的是提供信息或确认某些操作。因此，与营销邮件相比，它们通常具有较少的互动性。
总的来说，事务性邮件是一种重要的沟通工具，用于向用户提供关于其账户活动或交易状态的重要信息，同时也有助于提高用户对品牌的信任度和忠诚度。