AokSend邮件追踪使用教程及说明事项

默认不开启邮件追踪。

开启邮件追踪后,会自动开启下面两个追踪项目:

  1. 邮件打开率(每封邮件的多次打开均计为1次);

  2. 邮件内容中链接的点击率(每封邮件多个链接多次点击均计为1次);

AokSend的统计技术均采用海外成熟的技术方案。但是由于统计方式的不同、收信邮局的不同,导致统计可能出现偏差。比如当邮件发送给Gmail邮箱的时候,Gmail安全机器人会有概率自动打开邮件然后扫描邮件内容是否安全。这次打开将会导致邮件打开率的异常。目前海外成熟技术也仅是降低偏差,无法完全避免Gmail的安全机器人导致的打开率误差。其他邮箱暂时没有自动机器人,因此其他邮箱打开率更加精准。


另外,需要注意的一点是美国人关注个人隐私的泄露问题。比如美国人不愿意通过分享个人购物习惯从而给广告公司带去商业价值。同样,美国人在意邮件的隐私数据。而所有统计打开率的技术均是通过埋点实现采集客户打开邮件这一隐私行为。因此众多海外邮箱服务商可能对采集隐私的埋点进行识别,然后将采集隐私的邮件投放到垃圾箱中,并对其用户进行风险提示。因此如果开启追踪邮件打开率这一功能可能会降低邮件的进箱率。而至于具体的影响程度,没有定量数据。

大部分邮件服务商是不会告知这一点的,因为大部分邮件服务商都是默认使用邮件打开率的追踪功能,比如MailChimp,不是因为这些服务商技术很强,而是因为一部分收到邮件的客户可能会点击这不是垃圾邮件,而这一行为可以帮助服务商增加IP的权重,服务商乐得如此。但是打开追踪采集隐私确实会导致刚开始一段时间的进箱率效果较差。实际相当于前期就让客户进行强制选择是不是垃圾邮件。

因此打开率的追踪需要客户根据实际情况考虑。AokSend建议:如果前期想要尽快进箱,建议不要开启隐私追踪。(注意:链接追踪是通过链接跳转的形式收集数据的,这种形式即便被认为是收集隐私,但是也无法被杜绝。所以链接点击数据的收集是可以被任意使用的。这个是底层技术结构的区别。)